Техническая поддержка

Техническая поддержка

Оборудование однотипных серий

1. На начальном этапе общения мы предоставим клиентам различные формы запросов на продукцию. Наша опытная команда инженеров представит и порекомендует наиболее подходящие машины на основе заполненной формы. Для индивидуальных заказов мы разработаем решения в соответствии с требованиями клиентов и решим технические сложности.

 

2.После того как стороны подпишут контракт, технический отдел подготовит общие чертежи для заказанного оборудования как можно быстрее, чтобы клиент мог их подтвердить. Если потребуется улучшение, мы будем вносить изменения в чертежи, пока не будет утверждено наиболее рациональное решение.

 

3.Когда машины будут готовы, мы предоставим бесплатную услугу тестирования машин на нашем заводе. Мы подробно расскажем клиентам о функциях, особенностях эксплуатации и обслуживании машин, а также предоставим подробное руководство пользователя для удобства использования машины.

 

4.После того как машины прибудут на завод клиента, мы будем поддерживать контакт с клиентами, чтобы своевременно предоставить решения в случае необходимости и обеспечить плавный запуск машины. После того как клиент начнёт использовать машину, если возникнут какие-либо проблемы, мы отреагируем и решим их как можно быстрее. В то же время, наши технологии машин всегда обновляются. Мы будем информировать наших клиентов о новых обновлениях и, если потребуется, предоставлять услугу модернизации для старых машин.

658e9765-b486-4f66-b665-95e92618060c
6caef2e5-995d-43d2-b0dd-1910750e58b7

Оборудование однотипных серий

1.На начальных этапах проекта наша проектная команда, включая процессных инженеров, инженеров по трубопроводам, инженеров-конструкторов, инженеров по оборудованию, инженеров по инструментам, инженеров-электриков и других специалистов, будет общаться с клиентами. Наши инженеры имеют богатый опыт в проектировании и работе на местах. На этом этапе мы предоставим клиентам бесплатно такие документы, как планировка завода, планировка оборудования, технологическую схему и т.д.

 

2.После того как первоначальный план будет в основном утвержден, наш инженер по расчету стоимости проведет первоначальный расчет стоимости проекта для подтверждения клиентом. Обе стороны могут скорректировать проект в соответствии с бюджетом, внося соответствующие изменения в производственную технологию или конфигурацию при условии, что функциональность системы будет обеспечена.

 

3.Когда первоначальный план и цена будут в основном утверждены, мы отправим проектную команду для осмотра объекта и проведения переговоров. Обе стороны окончательно утвердят план и цену.

 

4.Мы будем поддерживать тесный контакт с клиентами в процессе производства проекта, а также координировать работу всех соответствующих отделов, чтобы обеспечить своевременную доставку оборудования.

 

5.В процессе последующего производства продукции, если возникнут проблемы, мы отреагируем и решим их в кратчайшие сроки. В то же время, наша технология машин обновляется, и мы будем информировать наших клиентов о новых обновлениях, а также при необходимости предоставлять услуги по модернизации для ранее установленных машин.

Главная
Продукция
О Нас
Контакты

Пожалуйста, оставьте нам сообщение